Condiciones generales de venta
- Cotización expresada en Moneda Nacional (pesos mexicanos) + 16% de IVA
- Los precios están firmes por 30 días salvo que se indique lo contrario.
- Para procesar un pedido, requerimos orden de compra por escrito en su formato debidamente requisitado o en su defecto en un mensaje de email, no se aceptan pedidos telefónicos. Una vez procesado su pedido no se aceptan cancelaciones.
- Solo aceptamos devoluciones de mercancías dentro de los 5 días posteriores a la entrega o envío, no se aceptan devoluciones de productos ordenados para surtir. En reactivos químicos y biológicos de cualquier marca no hay cambios ni devoluciones.
- La venta se considera Libre a bordo (LAB) Guadalajara, Jalisco. El flete será pagado por el cliente.
- En caso de embarque, la mercancía viaja por cuenta y riesgo del cliente, deberá indicar en su orden de compra si quiere asegurarla.
- Los embarques se hacen por transportes de carga específicos, si requiere su envío por otra vía, deberán recoger en nuestras oficinas.
- Los Equipos ofertados no incluyen instalación o capacitación, salvo que se especifique.
Garantía limitada
- COBERTURA. La garantía es de un año exclusivamente por defectos de fabricación en los materiales y mano de obra
- SERVICIO. Cualquier falla de un equipo deberá reportarse en los siguientes 10 días de su recepción, y deberá enviarse a nuestras instalaciones, siendo cubierto por parte de Milsa Instrulab solamente el flete de retorno, el flete inicial del reclamo correrá por cuenta del cliente.
- EMPAQUE. Será absoluta responsabilidad del cliente el empaque y embalaje adecuado que proteja el equipo de posible daño en las maniobras hasta llegar a nuestra oficina. SI hubiera algún daño en el envío se le notificará y documentará con fotografías.
- DESINFECCIÓN. Será responsabilidad del cliente la perfecta limpieza y desinfección del equipo que haya estado en contacto con fluidos humanos o animales.
- EXCLUSIÓN. La garantía no aplica en caso de mal uso o daño intencional. En fallas eléctricas por alta o baja tensión, los equipos deben protegerse de este tipo de fallas usando el regulador de voltaje correcto (debe ser ferromagnético, no usar reguladores electrónicos, dañan los equipos). Las partes como resistencias, lámparas, electrodos para PH, conductividad, ORP o DO (oxígeno disuelto) no tienen garantía.